当白露和曾舜晞在直播间甜蜜开播新剧《衡门有狐-临江仙》时，白露的另一位搭档敖瑞鹏正在镜头后面等待宣传《白月梵星》。当“情敌”见面时，不少网友直呼：这大型CP修罗场我能看吗？

如今长视频行业进入高质量健康发展阶段，视频平台与会员的关系发生了变化。除了利用稳定的制作能力获得会员的“内容满意度”外，平台也在追求“体验满意度”，推出更丰富的内容附加福利和服务，以增加会员粘性和认可度。爱奇艺会员节的成功尝试是长视频会员服务的新范例。

内容加码、体验加厚，会员节的成功打样

爱奇艺会员节是长视频“提升会员服务”的成功示范。

好的内容是会员与平台之间的纽带。观察IP互动嘉年华发布的100多部待播影片清单，涵盖电视剧、综艺、动画、电影等。主题丰富多样，一次性满足不同圈层、不同喜好的会员需求。

剧集方面，既有《狐妖小红娘竹业篇》 《狐妖小红娘王权篇》 《白月梵星》 《大梦归离》 《四海重名》 《北上》 :0 10-30000 333等古装奇幻60《橙色光芒》等现实主义类型，都市言情悬疑为热门题材事，《生万物》 《正当防卫》 《冬至》 保留，兼顾大众类和垂直类。

从综艺节目来看，《你的谎言也动听》这样的节目注重文化深度，而《乌云之上》《登场了！丝绸之路》则是从年轻人的潮流喜好出发。动漫是增长最快的内容类别，爱奇艺也做出了升级。例如《喜剧之王单口季》每年播出一次，给会员更好的跟进体验；《我在横店打篮球》 《大主宰年番》以戏剧联动的形式进行。激发了会员的观剧热情。电影聚焦现实、喜剧、原生家庭等会员喜欢的主题。

比如《念无双》的两位主演杨志刚和杨旭文就做客了北京分部的直播间。当主持人问到《西行》和《南行》有什么区别时，杨志刚回答说，在第一季中，苏无名经常挂在嘴边的话就是“狄公老师”。这个时候就体现了他自己的不自信，他利用导师的名誉来补贴自己。第二季中，“师父狄公”依然频繁出现，但其背后的意义却变成了对师父的缅怀和对徒弟的告诫。在戏剧中，演员无疑是最了解角色的人。演员们从自己的角度给出解读和见解，自然引起会员的期待。

这不免让人想起早期的迪士尼探险家——。 D23是迪士尼粉丝专属的节日。在此期间，迪士尼将宣布重要的商业决策，并闭门展示新的即将上映的电影清单。 “特权”不再只属于投资者和媒体，而是属于所有迪士尼核心成员。

由点到线再到面，更成熟的会员体系在长成

观察爱奇艺的会员服务，正在一步步走向系统化、一体化：

早期，爱奇艺更注重围绕单一热门IP打造线下活动，让会员将体验从简单的线上观看延伸到线下亲密接触。

现阶段，爱奇艺的会员服务以个人热门IP为主。一部剧或者综艺在市场上走红后，就会针对这个IP打造各种衍生活动，聚集明星创作者，还原剧情的名场面，让会员的观影情感得以实现并承载到线下。

《苍兰诀》 贵宾会议

当基于单一IP的活动成为常态时，爱奇艺整合现有内容和资源，为会员提供打包服务。

通过现有资源的整合，会员不用再四处寻找自己想看的剧什么时候播出，或者是否有线下见面的机会。他们可以直接在“桃场会员日”界面进行预订。而且当月所有内容列表一次性发布，满足了不同会员的需求，也便于平台对活动的预见和调整。

同时，“桃场会员日”所有会员活动覆盖播出前、播出中、播出后整个IP生命周期，为会员在不同播出阶段提供不同的服务和互动体验。

开播前，组织会员提前观影的主要目的是为IP预热，让会员产生期待。《唐朝诡事录之西行》 作为狐妖系列的开端，爱奇艺提前打造了“涂山联姻事件”。 300名忠实VIP会员来到现场一睹为快，并收到了创作者亲手制作的红豆手链。上半年热播剧《苍兰诀》与北京电影节联动，推出《狐妖小红娘月红篇》亚洲首映活动，为30名会员提供免费门票，让他们与主创们近距离观看电影。

《我的阿勒泰》 首映活动

直播期间邀请会员与主创一起扫楼互动。主要目的是增加会员的IP参与感，传承观剧的情感寄托。《我的阿勒泰》 播出期间，主演罗云熙、宋轶前往爱奇艺打扫卫生进行直播。爱奇艺还现场邀请了20位高层会员参与，让会员有机会与明星主创面对面交流，进一步释放爱剧情感。

播出后，《我的阿勒泰》主题演唱会、《颜心记》答谢礼物等售后活动将让剧迷圆梦，让会员的观剧热情持续下去。从播前到播后，会员在整个过程中不仅仅是“观众”，更是IP的深度参与者。在与IP的深度互动中，会员的情感被无限延伸，衍生为对平台的认可和粘性。

《莲花楼》主题音乐会

7月的爱奇艺会员节是爱奇艺在单一IP衍生活动和淘场会员日的基础上，向内容和体验的全方位会员服务升级。

此次升级体现在片单更加丰富多样，片单135部，30余位明星艺人现场推介。另一方面，打造了专属于会员的狂欢节。如今，“过节”并不罕见。小红书围绕户外运动爱好者打造了“局外人的节日”，B站打造了围绕毕业生的毕业歌会。他们都一样，以“节日”为前提，为平台核心用户搭建场地、完成一场嘉年华，并在这个过程中增加他们的归属感和信任感。

爱奇艺IP互动嘉年华明星创作者

在会员服务的系统演进中，爱奇艺将每一次实践中收到的用户反馈运用到下一次会员服务升级中，真正服务会员所想。